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Dans un environnement de plus en plus compétitif, les entreprises et les organisations ont besoin d’une raison d’être forte et inspirante pour se démarquer. La raison d’être est bien plus qu’une simple déclaration d’intentions : c’est la fondation de toute stratégie de communication, le socle qui guide les décisions et inspire tant les collaborateurs que les clients.
Définir une raison d’être impactante ne se fait pas à la légère. Pour construire une raison d’être puissante et authentique, il est utile de la structurer autour de trois piliers essentiels : la Vision, la Mission et les Valeurs. Chacun de ces éléments permet de donner une direction claire à votre organisation, de renforcer votre identité, et d’aligner toutes vos actions autour d’un objectif commun.
Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi structurer la raison d’être autour de ces trois piliers est essentiel, puis nous vous guiderons pas à pas pour créer une raison d’être qui aura un véritable impact.
Les organisations les plus performantes sont celles qui ont une raison d’être forte et partagée, aussi bien en interne qu’en externe. Structurer cette raison d’être en trois parties vous permet de :
1. Clarifier l’orientation stratégique : La Vision définit ce que vous aspirez à accomplir pour le futur.
2. Encadrer les actions au quotidien : La Mission explique ce que vous faites chaque jour pour réaliser cette Vision.
3. Encadrer les comportements et les choix : Les Valeurs définissent comment vous agissez et les principes qui guident vos décisions.
En combinant ces trois éléments, vous créez une raison d’être qui devient une boussole pour toutes les décisions stratégiques et un message inspirant pour vos parties prenantes. Voyons maintenant comment définir chaque pilier pour structurer une raison d’être impactante.
La vision représente le rêve ultime de votre organisation, l’idéal vers lequel vous souhaitez vous diriger. Elle doit répondre à la question : quel changement voulez-vous voir dans le monde ?
La vision doit être ambitieuse et inspirante, offrant à vos équipes et à vos clients une idée claire de l’impact que vous aspirez à avoir. Elle est là pour projeter votre organisation dans l’avenir et donner du sens aux actions de chacun.
Comment définir une vision inspirante ?
• Pensez au changement global que vous souhaitez réaliser.
• Ne vous limitez pas à ce que vous faites actuellement, mais imaginez le futur idéal que vous voulez contribuer à créer.
• Formulez-la en quelques mots simples et percutants pour qu’elle soit facilement mémorisée.
Exemples de visions :
• Patagonia : “Nous sommes en affaires pour sauver notre planète.”
• Tesla : “Accélérer la transition mondiale vers une énergie durable.”
• Airbnb : “Créer un monde où chacun peut se sentir chez soi, partout.”
Une vision bien définie aide non seulement à inspirer vos équipes, mais aussi à orienter toutes vos actions et à fédérer vos parties prenantes autour d’un objectif commun.
La mission est l’action concrète que vous menez chaque jour pour atteindre votre vision. Elle répond à la question : que faites-vous aujourd’hui pour contribuer à votre vision ?
Alors que la vision est tournée vers l’avenir, la mission se concentre sur le présent. Elle doit être spécifique, claire et suffisamment concrète pour que chaque membre de votre organisation comprenne son rôle dans la réalisation de cette mission.
Comment définir une mission claire ?
• Décrivez en quoi consiste votre activité principale.
• Assurez-vous que votre mission soit compréhensible et réaliste.
• Posez-vous la question de l’impact immédiat que vous avez sur votre environnement et sur vos publics cibles.
Exemples de missions :
• Google : “Organiser les informations du monde et les rendre universellement accessibles et utiles.”
• Danone : “Apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre.”
• IKEA : “Améliorer le quotidien du plus grand nombre.”
La mission doit être suffisamment engageante pour guider les décisions de l’organisation au jour le jour, tout en rappelant le pourquoi de votre travail. C’est la réponse aux défis quotidiens et le fondement de votre stratégie d’action.
Les valeurs sont les principes fondamentaux qui définissent comment vous travaillez et interagissez avec les autres. Elles encadrent les comportements, les décisions, et les choix de votre organisation. Les valeurs sont essentielles pour créer une culture d’entreprise forte et pour inspirer confiance aux clients et partenaires.
Les valeurs doivent être authentiques et refléter la personnalité de votre organisation. Elles doivent répondre à la question : Quels principes sont essentiels et non négociables dans notre manière de travailler ?
Comment définir des valeurs authentiques ?
• Identifiez les comportements que vous souhaitez voir au sein de votre organisation.
• Limitez le nombre de valeurs (3 à 5) pour qu’elles soient faciles à retenir et à appliquer.
• Formulez-les de manière précise et évitez les valeurs vagues (comme “professionnalisme”) qui manquent de spécificité.
Exemples de valeurs :
• Patagonia : “Qualité, intégrité, respect de l’environnement, non-conformité.”
• Nike : “Innovation, inspiration, authenticité.”
• LinkedIn : “Transparence, collaboration, inclusion.”
Les valeurs doivent être vécues au quotidien, dans chaque décision, chaque action, et chaque interaction. Elles servent de guide pour la conduite de l’organisation et permettent de renforcer la cohérence entre la vision, la mission et les actions.
Maintenant que vous avez défini votre vision, mission et valeurs, il est crucial de les intégrer à votre stratégie de communication de manière cohérente et visible. Voici quelques conseils pour les utiliser efficacement :
1. Communiquez régulièrement votre raison d’être : publiez la vision, la mission et les valeurs sur votre site web, partagez-les sur vos réseaux sociaux, et intégrez-les dans vos campagnes de communication. Cela permet à vos clients et partenaires de comprendre ce qui vous motive et ce que vous représentez.
2. Vivez votre raison d’être au quotidien : la communication ne suffit pas. Vos actions doivent refléter votre raison d’être. Par exemple, si votre mission est d’apporter une alimentation saine, engagez-vous dans des pratiques qui le démontrent, comme des approvisionnements responsables ou des emballages durables.
3. Formez vos équipes pour qu’elles incarnent ces valeurs : les collaborateurs sont les premiers ambassadeurs de votre raison d’être. Assurez-vous qu’ils la comprennent et la partagent. Organisez des formations ou des ateliers pour les sensibiliser à l’importance de la vision, mission et des valeurs dans leur travail quotidien.
4. Utilisez votre raison d’être pour raconter votre histoire : Le storytelling est un excellent moyen de communiquer votre raison d’être. Partagez des histoires qui montrent comment vos actions contribuent à réaliser votre vision et votre mission, et comment vos valeurs vous guident dans cette démarche.
Définir une raison d’être forte et authentique, basée sur les piliers de la vision, de la mission et des valeurs, est un exercice fondamental pour toute organisation qui souhaite se démarquer et bâtir une relation de confiance avec ses parties prenantes. Ces trois éléments, bien alignés, permettent de donner une orientation claire à votre stratégie de communication et de renforcer l’engagement de votre équipe.
En structurant votre raison d’être, vous donnez du sens à chaque action, vous inspirez votre public et vous créez une identité forte, distinctive et cohérente.
Vous souhaitez aller plus loin et définir une raison d’être impactante pour votre organisation ?
